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磴口:“一把手”进大厅服务办事群众

时间:2020-09-18 16:16:00  来源:巴彦淖尔日报数字报  编辑:苟帅

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市场监督管理局“一把手”在政务大厅窗口为群众办理食品经营许可证


本报巴彦高勒讯(通讯员 高婷婷 田甜 文/图)为进一步推进“放管服”改革,及时了解企业和群众对政务服务工作的诉求,发现和掌握窗口服务中存在的问题,有效提升政务工作效能,近日,磴口县开展“一把手进大厅、驻窗口一日服务”活动。
在政务大厅的市场监督管理局窗口,磴口县市场监督管理局党委书记、局长张忠朝为前来办事的群众办理申请食品经营许可证的业务。查看申请材料,与申请人面对面沟通,与工作人员对接材料,整个办事流程有条不紊地进行。结束了窗口的工作,张忠朝又来到“12345”政府服务热线指挥调度中心,与市场监督管理局的工作人员进行沟通,通过管理平台现场进行诉求公单的派发。张忠朝说:“这次通过零距离服务,全程办理业务,面对面听取企业、办事人员的建议和意见,对我们改进工作有很大的帮助。在今后的工作中,我们将积极探索‘一件事一次办’模式,继续提升服务质量,加强事中事后监管,确保我县各类市场主体健康发展。”

  据了解,磴口县“一把手进大厅、驻窗口一日服务”活动从9月1日开始,计划于11月底结束。活动期间设立公安局、交警队等5个分大厅,市场监督管理局、就业局等18个单位参与。“一把手进大厅、驻窗口一日服务”活动的开展,有助于推进“放管服”改革的不断深化,进一步提升磴口县政务服务水平,切实加强政务服务标准化、规范化、便利化建设,与此同时将有效强化各部门“一把手”的责任意识,真正达到“领导干部沉下去,优质服务提上来”的目的。

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